Pix em alta: como se proteger de golpes e recuperar seu dinheiro
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| Fonte: Noticias ao Minuto Foto: © Shutterstock |
O Pix se tornou o queridinho dos brasileiros para pagamentos
e transferências, mas com o sucesso vem também o aumento de fraudes.
Saiba como se proteger e o que fazer para recuperar seu
dinheiro em caso de golpe:
O que é o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix?
O Banco Central criou o MED para que você possa solicitar o
estorno de um pagamento em caso de fraude ou erro. Essa é uma camada extra de
segurança para o Pix.
Como solicitar o estorno no Pix:
Entre em contato com seu banco imediatamente: Você tem até
80 dias após a transação para solicitar o estorno.
O banco analisará seu pedido: Se tudo estiver ok, o banco
bloqueará o valor na conta do destinatário.
Investigação e devolução: O banco tem até 7 dias para
investigar e confirmar a fraude. Se confirmada, você recebe o dinheiro de volta
em até 96 horas.
E se o fraudador não tiver dinheiro?
Monitoramento da conta: O banco monitora a conta
do fraudador por 90 dias. Se ele receber dinheiro, parte pode ser usada para te
devolver o seu.
Falhas no Pix: Se o problema foi no sistema do Pix, o banco tem 24
horas para resolver e te devolver o dinheiro.
E se o estorno não for feito?
Reclame no Procon ou na Justiça: Você pode
buscar seus direitos no Procon ou na Justiça.
Reclame no Banco Central: Registre uma
reclamação contra o banco no Banco Central para ajudar na fiscalização.
Dicas para evitar cair em golpes:
Desconfie de ofertas vantajosas demais: Se
parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Verifique o nome do favorecido: Compare com os
dados oficiais da empresa.
Confirme a identidade de quem pede dinheiro: Ligue
para a pessoa antes de transferir.
Pesquise antes de comprar: Verifique a reputação
da loja e do vendedor online.
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