Saúde| ANS suspende comercialização de 69 planos de saúde
No
período de 1º de julho a 30 de setembro deste ano, a ANS recebeu 16.043
reclamações de natureza assistencial em seus canais de atendimento Marcello
Casal JR/Agência Brasil
A
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspende, nesta sexta-feria (9), a
comercialização de 69 planos de saúde de 11 operadoras em razão de reclamações
sobre a cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento. A
medida faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Resultados
No
período de 1º de julho a 30 de setembro deste ano, a ANS recebeu 16.043
reclamações de natureza assistencial em seus canais de atendimento. Desse
total, 13.956 queixas foram consideradas para análise. São excluídas
reclamações de operadoras que estão em portabilidade de carências, liquidação
extrajudicial ou em processo de alienação de carteira.
No
universo avaliado, 90,4% das reclamações foram resolvidas via Notificação de
Intermediação Preliminar.
Os
69 planos de saúde suspensos, juntos, somam cerca de 692 mil beneficiários.
Estes clientes, de acordo com a agência, continuam a ter a assistência regular
a que têm direito e ficam protegidos com a medida, uma vez que as operadoras
terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos
beneficiários.
Das
11 operadoras com planos suspensos, uma já tinha planos suspensos no período
anterior e dez não constavam na última lista de suspensões. Paralelamente, oito
operadoras poderão voltar a comercializar 22 produtos que estavam impedidos de
serem vendidos.
“Isso
acontece quando há comprovada melhoria no atendimento aos beneficiários. Das
oito operadoras, sete foram liberadas para voltar a comercializar todos os
produtos que estavam suspensos, e uma teve reativação parcial”, informou a ANS.
A
suspensão dos planos é preventiva e perdura até a divulgação do próximo ciclo.
Além de terem a comercialização suspensa, as operadoras que negaram
indevidamente cobertura podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 250
mil. Com informações da Agência Brasil.
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