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| Palestrante Fernando Fernandes |
A
prefeitura municipal de Alto Taquari preocupada com o atendimento da população,
realizou nesta sexta-feira (11), no prédio do CECOI, a palestra intitulada “
Humanização da Saúde, excelência no atendimento, ética e acolhimento”,
ministrada pelo psicólogo e consultor de empresas Fernando Fernandes, destinada
aos funcionários da prefeitura em especial aos da Secretaria de Saúde.
Para
que todos os funcionários da saúde pudessem participar sem afetar o atendimento
da população, a palestra foi ministrada em dois horários: período da manhã e no período da tarde.
A palestra, o servidor
público
Uma
palestra inovadora, onde os principais focos foram, o atendimento e acolhimento
do cidadão e a motivação do trabalho em equipe, para uma excelência no
atendimento da população.
Fernandes,
utilizou o teatro para interpretar a maneira correta de atender qualquer pessoa
que procura a saúde, claro que falou das partes negativas também.
Durante
todo trabalho com os colaboradores o palestrante deixou claro que nos serviços
prestados para comunidade, o culpado é o prefeito ou o secretário de saúde,
nunca o profissional quem lhe atendeu.
“Quando
o cidadão não é bem atendido, ele vai falar é do prefeito, do secretário de
saúde, que muitas vezes não tem culpa”, ressaltou.
Além
do teatro, foi realizada diversas dinâmicas focada na motivação do servidor, na
força de vontade e claro, o espírito do trabalho em equipe.
O
trabalho do palestrante não ficou apenas em mostrar a forma de trabalhar, ele
abriu espaço para falar de o servidor como ser humano.
“Se plantamos positividade, colheremos positividade. Se plantamos negatividade,
colheremos negatividade”, dizia durante toda palestra.
A
palestra terminou trazendo aos servidores uma certeza: gostar do ser humano é o grande segredo para
um atendimento excelente para toda sociedade.
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